近日，工行红塔山支行上门为行动不便的老年客户提供金融服务，切实解决客户“急难愁盼”问题。
  不久前，家住红塔区凤凰街道瓦窑社区的一名客户来到工行红塔山支行咨询高龄补贴领取业务，因其母亲高龄且长期卧病在床，无法亲自到银行办理社保卡启用业务。了解情况后，工行红塔山支行立即与该客户预约了上门办理时间。
  3月11日，工行红塔山支行负责人与客服经理一同前往该客户家中，耐心确认了老人的意愿并为其办理了相关业务。“工行贴心提供上门服务，解决了我们的实际问题，真是太感谢了。”客户感激地说道。
  一直以来，工行红塔山支行始终以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”这一宗旨，牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化服务体系，完善特事特办服务流程，急群众之所急、想群众之所想，为客户提供优质服务。
   （通讯员 黄圆圆 王刚 文/图）